Jaminan Kualitas
GARANSI
LOKASIGN
Setiap produk signage yang kami buat dilindungi oleh garansi resmi. Kami berkomitmen pada kualitas dan kepercayaan jangka panjang.
12 Bulan
Garansi Kelistrikan
Komponen LED, driver, kabel internal, dan sistem kelistrikan neon box dan huruf timbul LED.
Cakupan:
- ✓LED tidak menyala
- ✓Driver/ballast rusak
- ✓Kabel internal putus
- ✓Flicker / kedip tidak normal
6 Bulan
Garansi Finishing
Kualitas cat, wrapping, dan lapisan permukaan material acrylic, galvanis, dan stainless.
Cakupan:
- ✓Cat mengelupas
- ✓Warna pudar drastis
- ✓Permukaan retak (bukan benturan)
- ✓Sambungan lepas
Seumur Pakai
Garansi Instalasi
Jaminan bahwa pemasangan dilakukan dengan benar dan konstruksi aman sesuai standar.
Cakupan:
- ✓Baut & bracket tidak lepas
- ✓Rangka tidak retak
- ✓Waterproofing sealant
- ✓Kerapatan instalasi
CARA KLAIM GARANSI
01
Hubungi LOKAsign
Chat WhatsApp atau telepon tim kami. Sertakan foto/video kerusakan dan nomor invoice Anda.
02
Evaluasi Tim Teknis
Tim kami akan mengevaluasi laporan dan menentukan apakah kerusakan masuk cakupan garansi.
03
Penjadwalan Perbaikan
Jadwal kunjungan teknisi ditetapkan dalam 2-3 hari kerja.
04
Perbaikan Gratis
Perbaikan dilakukan gratis jika masuk dalam cakupan garansi. Suku cadang ditanggung LOKAsign.
TIDAK TERMASUK GARANSI
✕Kerusakan akibat benturan fisik atau kecelakaan
✕Vandalism (coretan, pencurian komponen)
✕Kesalahan instalasi yang dilakukan bukan oleh tim LOKAsign
✕Modifikasi yang dilakukan tanpa persetujuan LOKAsign
✕Force majeure (banjir, petir langsung, gempa)
✕Neon box yang tidak dirawat sesuai petunjuk perawatan